1. Thời hạn đổi hàng

Mono Talk chấp nhận đổi hàng trong vòng trong vòng 45 ngày kể từ ngày xuất hoá đơn.

2. Điều kiện đổi hàng:

Sản phẩm đổi phải đáp ứng đủ những điều kiện sau:

Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, tem giá.

Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, sửa chữa, giặt tẩy.

Sản phẩm không bị bẩn, hư hỏng, không có mùi lạ.

Khách hàng có thể đổi màu, size cho sản phẩm cùng loại và sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Mỗi sản phẩm chỉ được đổi trả 01 lần duy nhất, chi phí giao hàng nếu có sẽ do khách hàng thanh toán.

KHÔNG chấp nhận đổi đối với các sản phẩm lỗi, hỏng hóc do khách hàng không bảo quản đúng hướng dẫn sử dụng.

KHÔNG chấp nhận đổi đối với các sản phẩm giảm giá hoặc nằm trong chương trình ưu đãi.

Chấp nhận đổi hàng đối với các sản phẩm được khách hàng hoặc nhân viên giao hàng xác nhận là lỗi ( màu, size, hỏng ) từ Mono Talk tại thời điểm giao hàng. Chi phí giao hàng nếu có sẽ do Mono Talk thanh toán.

Mono Talk KHÔNG xử lý các trường hợp khách hàng không đảm bảo đúng điều kiện và thời hạn đổi hàng.